Polityka wysyłki

W Lyviol dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej przetwarzać wszystkie zamówienia, tak aby otrzymać produkty bez zbędnych opóźnień. Naszym celem jest zapewnienie niezawodnych opcji wysyłki, niezależnie od miejsca zamieszkania. Codziennie dostarczamy produkty klientom na całym świecie, zachowując najwyższy poziom obsługi i responsywności.

Przetwarzanie zamówień i godzina graniczna

Czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, podczas których przeprowadzamy kontrolę jakości i sprawdzamy pakowanie, aby każdy produkt został starannie przygotowany do wysyłki.

Godzina graniczna na złożenie zamówienia:
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 czasu Hongkongu (HKT) będą przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.

Po przygotowaniu zamówienie zostanie przekazane naszym zaufanym partnerom logistycznym.

Koszty wysyłki

Oferujemy proste i przejrzyste stawki wysyłki:

Zamówienia poniżej 69 USD: opłata za wysyłkę 5,99 USD
Zamówienia o wartości 69 USD lub więcej: DARMOWA wysyłka

Stawki wysyłki są obliczane przy finalizacji zamówienia na podstawie jego wartości i miejsca dostawy.

Przez cały rok organizujemy również promocje i oferujemy ekskluzywne zniżki, więc bądź z nami w kontakcie, aby nie przegapić specjalnych ofert.

Gdzie jest mój numer przesyłki?

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Informacje o śledzeniu przesyłki są zazwyczaj dostępne w ciągu 1–3 dni roboczych od wysyłki.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer przesyłki i szczegóły śledzenia.

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony Skontaktuj się z nami lub zostaw wiadomość w czacie online.

Przewidywany czas wysyłki

Poniższe przewidywane czasy transportu dotyczą okresu po przetworzeniu zamówienia i nie obejmują 1–2 dni roboczych przeznaczonych na jego przygotowanie.

Przewidywany czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji:

USA: 6–10 dni roboczych
Wielka Brytania: 6–10 dni roboczych
Australia: 6–10 dni roboczych
Kanada: 6–10 dni roboczych
Europa: 6–10 dni roboczych
Inne kraje: 8–15 dni roboczych

W rzadkich przypadkach dostawa może potrwać do 3 tygodni z powodu opóźnień celnych, świąt, warunków pogodowych lub problemów przewoźnika.

Wysyłka w okresie świątecznym

W okresach wzmożonego ruchu, szczególnie w listopadzie i grudniu, czas wysyłki może być nieco dłuższy niż zwykle ze względu na zwiększone zapotrzebowanie i opóźnienia przewoźników.

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tych okresach.